لا تقبل Dracaena استرجاع منتجاتنا إذا كانت مطابقة للمواصفات ونظرا لطبيعة المنتج والخدمة المقدمة والمتماثلة في التصميم والتفصيل،
فانه لا يمكن استبدال او استرجاع المنتج الا في الحالات التالية
(أي انه لا يوجد خيار الاستبدال او الاسترجاع كلاهما للعميل الا عندما)
يستلم العميل لطلب خاطئ
(خطأ في المقاس او تسليم منتج آخر)
عند اختيار الاسترجاع يتم ارجاع المبلغ كامل شامل قيمة الشحن
يستلم العميل لطلب ناقص احد المرفقات
(تسليم العباية بدون طرحة)
عند اختيار الاسترجاع يتم ارجاع المبلغ كامل شامل قيمة الشحن
وتقديرًا لرغبة العميل فإنه متاح
خيار الإستبدال فقط تحت هذه الشروط:
في حال وصول الطلب غير صحيح
ارسال طلب الاستبدال في نفس يوم استلام الطلب.
ان لايكون قد تم الاضافة او التعديل على الطلب
(زيادة او نقص في العرض او الاكمام، او مضاف اليه طقطق).
ان يكون المنتج في حالته الاصلية، اي سليم و غير مستخدم مع كافة المرفقات التي تم ارساله بها.
تحمل تكاليف شحن الاسترجاع وشحن المنتج الذي تم التبديل به.
دفع المبلغ الفارق بين سعر المنتج المستبدل للآخر.
يتم احتساب مدة تنفيذ اخرى للمنتج الذي تم التبديل به
في حال رفض استلام الطلب او عدم استلام الطلب يؤدي ذلك لضياع الشحنه لدى شركة الشحن ، نحن غير مسؤولين في ارجاع المبلغ ، نرجو استلام الطلب في حال تم الرفض نخلو مسؤوليتنا .
" لتجنب أي سوء فهم الرجاء التأكد من المقاسات وتفاصيل المنتجات ومدة الطلب قبل الاتمام "
